利用規約

1. 「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。

2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。

1. 会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。
 

2. 会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。
 

3. パスワードの管理

(1)パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。

(2)パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。

(3)パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

1. 会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2. 変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続きを行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

1. 会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2. 会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

(1)会員番号、パスワードを不正に使用すること。

(2)当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること。

(3)当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること。

(4)その他、この利用規約に反する行為をすること。

1. 当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1)法令に基づき開示を求められた場合。

(2)当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合。

2. 会員情報につきましては、当社の「個人情報保護への取組み」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

3. 当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

1. 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること。

2. 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること。

3. 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと。

4. 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと

5. 虚偽の情報を入力すること

6. 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと

7. 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること

8. パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること

9. その他当社が不適切と判断すること

10.転売行為等を目的とした当社商品の購入お申込みは、お断りいたします。

11.転売行為等を発見した場合には法的措置を検討することがございます。

1. 当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

(1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合。

(2)システムに負荷が集中した場合。

(3)火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合。

(4)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合。

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

1. 通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

2. 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。

3. 会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約(以下「補充規約」といいます)を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものと致します。

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

会員が未成年者の場合、本商品を購入するために保護者の同意が必要となります。 必ず、同意を得た上でチェックボックスにチェックをお願いします。

「第14条（定期購入）
第14条（定期購入） 定期購入は、各商品毎の【定期】と【プチオッカセット】【ウェルカムセット】【ベイシックセット】がございます。セット（定期購入）コースとは、毎回、各商品をご注文して頂かなくても毎月自動的に商品が届くシステムです。  定期購入は日々の継続が重要ですので、効果を実感していただくためにも、少なくとも3ヶ月(初回含め3回以上)の継続をお約束いただいております。 4回目以降はマイページからご自身でご解約いただけます。



尚、出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがある時は、次回お届け分の停止や休止をお受けすることができません。



お支払をお済ませの上、出荷準備期間前（次回出荷予定日より約10日前）までにご連絡いただきますようお願いいたします。



※受注後の商品のキャンセルは、一切、お受けできません。

この利用規約（以下「ポイント利用規約」といいます。）は、お顔のせっけん株式会社（以下「当社」といいます。）がこのウェブサイト上で提供するポイントサービス（以下「ポイントサービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。登録ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）には、ポイント利用規約に従ってポイントサービスをご利用いただきます。ユーザーは、ポイントサービスを利用した場合、ポイント利用規約に同意したものとみなされます。ポイントサービスのご利用に先立ち、ポイント利用規約を確認の上、ポイント利用規約の内容に同意できない場合は、ポイントサービスをご利用なさらないようお願い致します。

1. ポイント利用規約は、ユーザーと当社との間のポイントサービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。

2. ポイントサービスに関しポイント利用規約に規定のない事項については、利用規約が適用されます。

１．当社は、以下の取引（以下「付与対象取引」といいます。）があった場合、当社が定める付与数または付与率に基づき、ユーザーに「ocquaお買い物ポイント」（以下「ポイント」といいます）を付与します。ポイントは、付与対象取引が行われた後、当社が定める一定期間経過後に付与されます。

(1) 当サイトで販売する商品をユーザーが購入した場合

(2) 当社が提供する特典等に基づく場合

2. ポイント付与の有無、付与されるポイント数、ポイントの有効期限、その他ポイントに関する一切の条件は、当社が決定します。

3. ポイントは、当サイト以外での商品購入及びサービス利用に対しては付与されません。

4. ポイントは、原則として、商品の購入金額（税抜）に応じて付与されます。その他、消費税、送料（送料込みの商品を除く）及び各種手数料は商品購入金額に含まれません。

5. 注文がキャンセルされた場合にはポイントは付与されません。

1. ユーザーは、当社が指定する方法で保有するポイント数などの情報を照会することができるものとします。

2. 前項のポイント数に関する最終的な決定は当社が行うものとし、ユーザーはこれに従うものとします。

ユーザーは、保有するポイントを他のユーザーに譲渡し、またはユーザー間でポイントの共有をすることはできません。

1. 当社がポイントを付与した後に、対象取引について返品、キャンセルその他当社がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、当社は、対象取引により付与されたポイントを取り消すことができます。

2. 当社は、ユーザーが次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前にユーザーに通知することなく、ユーザーが保有するポイントの一部または全部を取り消すことができます。

(1) 違法または不正行為があった場合

(2) ポイント利用規約、利用規約その他当社が定める規約・ルール等に違反があった場合

(3) その他当社がユーザーに付与されたポイントを取り消すことが適当と判断した場合

3. 当社は、取り消したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

当社は、ユーザーの過去12ヶ月間のご購入金額に応じてステージを設定し、ステージに応じたポイント還元率を適用します。


1. ステージと年間購入金額条件

・ blueステージ：過去12ヶ月間の購入金額が30万円未満

・ silverステージ：過去12ヶ月間の購入金額が30万円以上

・ goldステージ：過去12ヶ月間の購入金額が50万円以上

・ premiumステージ：過去12ヶ月間の購入金額が100万円以上

2. ポイント還元率

・ blueステージ：購入金額(税抜)の 1%

・ silverステージ：購入金額(税抜)の 3%

・ goldステージ：購入金額(税抜)の 5%

・ premiumステージ：購入金額(税抜)の 10%

3. 注意事項

ステージの判定は、商品のご購入または定期購入の更新時に自動で行われます。

ステージの更新は、購入時点での過去12ヶ月間の購入金額を基に決定されます。

例）2025年12月5日に商品をご購入いただいた場合、2024年12月6日から2025年12月5日までのご購入金額が判定対象です。

ポイント還元率は、ステージが更新された次回の購入から適用されます。

その他の条件やステージに応じた特典については、当社が必要に応じて定め、変更する場合があります。

1. ユーザーは、当社が定める方法により、保有するポイントを１ポイント１円相当分として、商品購入代金の全部または一部の支払に利用することができます（決済手数料の支払には利用できません。）。

2. ポイントを利用して購入した商品をキャンセル、返品または交換した場合には、当該決済に利用されたポイントは原則としてポイントで返還され、現金による返還は行われません。

3. 当社は、ポイント利用について、対象となる商品やサービスを制限し、または条件を付すことがあります。

4. 当サイト以外では、ポイントは利用できません。

5. 商品につき、その配送中または引渡後に遅延、紛失、盗難、破損等の事故が生じた場合は、当該事故が当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わず、ポイントの払い戻しも行いません。

1.ユーザーは、付与されたポイントを当社が指定する方法で商品と交換することができます。商品及びその交換方法等については本サイト内で案内するものとし、当社の裁量により随時変更することがあります。

2.ユーザーは、商品の申込み後、当該申込みを変更または取り消すことはできません。

1. ポイントの有効期間は、付与された日から一年間です。ただし、当社が別途有効期限を定める場合を除きます。

2. ポイントの有効期限は、当サイトのマイページで確認することができます。

3. ポイントを有効期限日までに利用しなかった場合、当該ポイントは自動的に失効します。

4. 失効したポイントは利用できません。

5. 当社は、失効したポイントについて何らの補償も行わず、一切の責任を負いません。

ユーザーが第６条によるポイント利用後に、第５条第１項または第２項によりポイントが取り消された場合は、当該ポイント利用の対象となる取引が取消または保留されることがあります。

ユーザーは、いかなる場合でもポイントを換金することはできません。

1. ポイントの利用は、ユーザー本人が行うものとし、当該ユーザー以外の第三者が行うことはできません。

2. ポイントの利用は、ユーザーＩＤとパスワードが入力された時点で、当該ユーザー本人による利用と判断します。第三者による不正利用が発生した場合も、当社は使用されたポイントを返還する義務を負わず、ユーザーに生じた損害について一切責任を負いません。

ユーザーがユーザーの地位を喪失した場合には、保有するポイント、その他ポイントサービスの利用に関する一切の権利を失うものとし、当該権利の喪失に伴って当社に対して何らの請求権も取得しないものとします。

当社は、ポイントサービスの運用において、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線やコンピュータなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、ポイント利用に関する障害、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他ポイントサービスに関してユーザーに生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。

1. 当社は、ユーザーに事前に通知することなく、ポイントサービスの内容またはポイントサービス提供の条件の変更（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、対象サイトまたは取引の変更、ポイント付与率または利用率の変更を含みますが、これらに限られません。）を行い、ポイントサービスを終了または停止することができるものとし、ユーザーはこれをあらかじめ承諾するものとします。

2. 当社は、前項の変更によりユーザーに不利益または損害が生じた場合でも、これらについて一切責任を負わないものとします。

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでもポイント利用規約を変更することができるものとします。なお、ポイント利用規約の変更後、本ポイントサービスの利用を開始した場合には、当該ユーザーは変更後の規約に同意したものとみなします。


制定日：2024年12月5日